Finanční komunikace musí být přesná, časově označená a oddělovat ověřitelnou informaci od komentáře. Příklad ATT Investments ukazuje prostor pro webové notifikace, které upozorní na nový veřejný tržní komentář, report nebo organizační sdělení a vedou k úplnému dokumentu.
Notifikace upozorňuje na obsah, nenahrazuje jej
Krátký formát se hodí pro oznámení nového reportu, veřejného komentáře, webináře nebo provozní informace. Úplná analýza, metodika, zdroje, rizika a odpovědnost za obsah patří na cílovou stránku nebo do dokumentu.
Nadpis má přesně pojmenovat typ materiálu. Neurčitá formulace o „příležitosti“ může být ve finančním prostředí zavádějící.
Datum vydání je součást informace
Tržní komentář rychle zastarává. Uveďte datum nebo období už v titulku či doprovodném textu a na stránce viditelně označte čas publikace a poslední aktualizaci. Starší oznámení má po kliknutí stále vést k dokumentu, u kterého je historický kontext zřejmý.
| Vhodné téma | Text zprávy | Cílový obsah |
|---|---|---|
| Tržní komentář | Téma a datum vydání | Celý komentář se zdroji |
| Report | Název a sledované období | Dokument a metodika |
| Webinář | Téma, datum a čas | Program a registrace |
| Provozní informace | Co se mění a od kdy | Úplné oznámení |
Jazyk musí rozlišovat fakta, názory a nejistotu
Text nemá vytvářet jistotu budoucího vývoje ani zamlčovat podstatná rizika. Pokud zpráva odkazuje na komentář, cílová stránka jasně uvede jeho povahu, autora a rozsah. Individuální situaci konkrétního klienta nelze řešit veřejnou notifikací.
Do veřejného oznámení také nepatří údaje o portfoliu, účtu nebo transakci konkrétní osoby.
Před odesláním nestačí jazyková korektura
- Ověřte fakta a datum.Čísla, období a zdroje musí odpovídat dokumentu.
- Zkontrolujte charakter sdělení.Je zřejmé, zda jde o informaci, komentář nebo pozvánku.
- Prověřte soulad s pravidly.Obsah projde interní odbornou a regulatorní kontrolou.
- Otestujte cílový odkaz.Úplný dokument a upozornění jsou snadno dostupné.
Nejčastější otázky
Může notifikace obsahovat investiční doporučení?
Veřejný krátký formát není vhodný pro individuální doporučení. Konkrétní komunikace musí odpovídat povaze služby a platným pravidlům.
Co uvést u tržního komentáře?
Téma, datum nebo období a přímý odkaz na úplný text se zdroji, autorem a kontextem.
Patří do notifikace údaje o účtu?
Do veřejné webové notifikace nepatří citlivé údaje o účtu, portfoliu ani transakcích konkrétní osoby.