U zážitkového areálu LIBROS rozhoduje termín, dostupná kapacita a přesné organizační informace. Webové notifikace mohou upozornit na nový program, volný termín nebo důležitou změnu a přivést zájemce přímo k rezervaci či aktuálnímu detailu akce.
Termín je často nejdůležitější část sdělení
Zájemce o zážitek potřebuje rychle poznat, kdy se událost koná a zda se jej týká. Pokud zpráva oznamuje volnou kapacitu, má uvést konkrétní období nebo datum a vést na detail, kde je možné ověřit podmínky a dostupnost.
Umělá naléhavost není potřeba. Přirozenou motivací je skutečný termín, omezená kapacita nebo sezónnost programu. Text má tyto skutečnosti uvést věcně.
Nový zážitek potřebuje víc než obecnou pozvánku
Krátký nadpis má pojmenovat typ aktivity a hlavní důvod, proč ji otevřít. Doprovodný text může doplnit datum, cílovou skupinu nebo jednu zásadní podmínku. Úplný program, věkové omezení, vybavení a bezpečnostní informace patří na stránku akce.
| Situace | Co říct v notifikaci | Kam odkázat |
|---|---|---|
| Nový program | Název zážitku a první termín | Detail programu |
| Volná kapacita | Konkrétní datum a dostupnost | Rezervace termínu |
| Sezónní start | Co se otevírá a od kdy | Přehled sezóny |
| Změna organizace | Co se mění | Aktualizované pokyny |
Provozní zpráva má jiný tón než pozvánka
Pozvánka může pracovat s emocí a atmosférou. Změna času, počasí nebo organizace musí být naopak rychle rozpoznatelná a věcná. Tyto dva typy sdělení nemíchejte. Příjemce má hned vědět, zda jde o inspiraci, nebo informaci vyžadující pozornost.
U změn odkazujte na stránku, kterou lze průběžně aktualizovat. Pokud se situace znovu změní, návštěvník tam najde aktuální stav místo zastaralých detailů uzamčených ve staré zprávě.
Dobrá cílová stránka dokončí rozhodnutí
Po kliknutí musí být vidět název zážitku, termín, cena, podmínky a volná kapacita. Rezervační tlačítko má být snadno dostupné na telefonu. Pokud je potřeba další krok nebo potvrzení, stránka jej vysvětlí ještě před odesláním formuláře.
- Vyberte jediný termín nebo program.Široký přehled použijte jen tehdy, když je tématem celá sezóna.
- Uveďte časový kontext.Příjemce musí poznat, kdy je informace aktuální.
- Zkontrolujte kapacitu.Stav na cílové stránce musí odpovídat tomu, co zpráva slibuje.
- Otestujte mobilní rezervaci.Celá cesta musí být srozumitelná i na menší obrazovce.
Nejčastější otázky
Co uvést u volného termínu?
Konkrétní datum nebo období, název zážitku a přímý odkaz na stránku s aktuální kapacitou a podmínkami.
Jak komunikovat změnu programu?
Věcně uvést, co se mění, od kdy změna platí a kde návštěvník najde aktuální úplné informace.
Má zpráva vést na úvodní stránku areálu?
Pokud se týká konkrétního programu či termínu, má vést přímo na odpovídající detail nebo rezervaci.