Praktický postup pro restaurace, které chtějí představit sezónní nabídku pomocí stručné web push zprávy. Včetně modelových textů, doporučení k fotografii, cílovému odkazu a kontrolního seznamu před odesláním.
Web push zpráva může restauraci pomoci upozornit odběratele na nové sezónní menu bez potřeby jejich e-mailové adresy. Dobrá zpráva jasně pojmenuje konkrétní nabídku, uvede datum platnosti a odkáže přímo na stránku s menu nebo rezervací. Místo obecného „Máme novinky“ proto napište například „Podzimní menu od 10. do 24. října“ a doplňte jeden přesný důvod, proč se má host prokliknout. Použijte fotografii skutečného pokrmu, který bude v daném období opravdu dostupný. Cílem jedné notifikace není sdělit celé menu, ale vzbudit zájem a usnadnit další krok. Zobrazení zprávy vždy závisí na zařízení, prohlížeči a uděleném oprávnění, proto nelze počítat s doručením každému odběrateli.
Začněte tím, co má host po přečtení udělat
Než začnete psát, určete jediný hlavní záměr kampaně. U sezónní nabídky to může být:
- prohlédnout si celé menu,
- rezervovat stůl,
- zjistit termín dostupnosti nabídky,
- navštívit restauraci během vybraného období.
Jedna zpráva by měla vést k jednomu hlavnímu kroku. Pokud hosta pošlete na obecnou domovskou stránku, bude muset sezónní nabídku teprve hledat. Vhodnější je přímý odkaz na aktuální menu nebo na rezervační stránku, pokud ji restaurace používá a obsahuje potřebné informace.
Před přípravou kampaně proto zkontrolujte, že cílová stránka skutečně uvádí nabízené pokrmy, cenu či způsob objednání, dobu platnosti a aktuální informace o rezervaci. Zpráva a stránka si nesmějí odporovat.
Z čeho se skládá konkrétní zpráva
Web push v NOTIFEE obsahuje nadpis, text a cílový odkaz. Doplnit lze také ikonu a obrázek. Pro sezónní menu využijte jednotlivé části následovně:
Nadpis pojmenuje nabídku
Host by měl už z nadpisu poznat, čeho se zpráva týká. Vyhněte se neurčitým formulacím typu „Novinka je tady“ nebo „Nenechte si ujít naši nabídku“.
Vhodnější modelové nadpisy:
- Podzimní menu je připravené
- Chřestové menu do 26. května
- Víkend ve znamení zvěřiny
- Ochutnejte naše letní menu
Názvy pokrmů, období i data jsou pouze ilustrační. Při použití je nahraďte skutečnou nabídkou restaurace.
Text doplní důvod k návštěvě
V krátkém textu rozveďte jednu hlavní informaci. Může jí být vybraný pokrm, omezená doba nabídky nebo informace, že je již možné rezervovat stůl.
Příklady:
- Vyzkoušejte dýňové rizoto a další podzimní pokrmy. Nabídka platí do 24. října.
- Nové menu podáváme od pátku do neděle. Prohlédněte si pokrmy a rezervujte si stůl.
- Chřest v hlavní roli: podívejte se na kompletní nabídku platnou do 26. května.
Nepokoušejte se do notifikace přepsat celý jídelní lístek. Podrobnosti patří na cílovou stránku.
Datum vytváří jasný kontext
Sezónní menu má zpravidla omezenou platnost, proto uveďte konkrétní datum nebo srozumitelné období. Formulace „jen krátce“ je méně přesná než „do neděle 20. října“.
Před odesláním ověřte, že restaurace zvládne nabídku ve zprávě skutečně poskytovat po celé uvedené období. Pokud se dostupnost jednotlivých jídel může měnit, neslibujte konkrétní pokrm bez interního potvrzení.
Použijte fotografii skutečného pokrmu
Obrázek by měl odpovídat tomu, co host po příchodu dostane. Ideální je aktuální fotografie skutečného jídla z daného menu, nikoli obecná fotografie z fotobanky. Fotografie nemusí zobrazovat všechny chody. Vyberte jeden vizuálně výrazný pokrm, který nabídku věrohodně zastoupí.
Před použitím zkontrolujte:
- zda je pokrm opravdu součástí aktuální nabídky,
- zda fotografie odpovídá skutečnému servírování,
- zda na obrázku nejsou neaktuální ceny nebo termíny,
- zda je hlavní motiv dobře rozpoznatelný i v menším zobrazení,
- zda má restaurace právo fotografii použít.
Konkrétní podoba zprávy se může lišit podle zařízení, prohlížeče a oprávnění uživatele. Neumisťujte proto zásadní informaci pouze do obrázku. Termín a hlavní sdělení napište také do textu.
Tři modelové varianty kampaně
Varianta zaměřená na nové menu
Nadpis: Ochutnejte naše podzimní menu
Text: Dýně, houby a další sezónní suroviny. Prohlédněte si nabídku platnou do 24. října.
Odkaz: Přímo na stránku s aktuálním menu.
Varianta zaměřená na konkrétní pokrm
Nadpis: Zvěřinový víkend začíná v pátek
Text: Podívejte se na kompletní víkendovou nabídku a informace k rezervaci.
Odkaz: Na stránku nabídky s termínem a možností rezervace.
Varianta zaměřená na poslední dny nabídky
Nadpis: Poslední týden chřestového menu
Text: Sezónní nabídku podáváme už jen do neděle. Prohlédněte si celé menu.
Odkaz: Přímo na stále aktuální sezónní menu.
Všechny tři varianty jsou modelové. Konkrétní pokrmy, termíny a cílové stránky je nutné upravit podle skutečné nabídky restaurace.
Kdy zprávu naplánovat
NOTIFEE Manager podporuje jednorázové i opakované plánování ve vybraných dnech. Pro jednorázovou sezónní nabídku může být vhodné připravit oznámení při jejím spuštění a případně samostatnou připomínku před koncem. Frekvenci volte střídmě a podle významu sdělení pro odběratele.
Neopakujte beze změny stejnou zprávu jen proto, že nabídka stále platí. Případná připomínka by měla přinést nový a pravdivý kontext, například poslední víkend nabídky. Každý termín předem porovnejte s provozní dobou, dostupností kuchyně a platností menu.
Kontrolní seznam před odesláním
- Nadpis jasně říká, že jde o sezónní nabídku.
- Text obsahuje jeden hlavní důvod k prokliku.
- Uvedené pokrmy jsou skutečně dostupné.
- Datum začátku a konce nabídky je správné.
- Fotografie zachycuje skutečný pokrm z nabídky.
- Důležitá informace není uvedena pouze v obrázku.
- Odkaz vede přímo na aktuální menu nebo rezervaci.
- Cílová stránka funguje a odpovídá textu zprávy.
- Zpráva neobsahuje více různých výzev.
- Naplánovaný termín odpovídá provozu restaurace.
Po kampani lze v NOTIFEE Manageru sledovat přehled odeslaných a otevřených zpráv a vývoj odběratelů. Návštěvy stránky, rezervace nebo objednávky vyhodnocujte pouze tehdy, pokud je restaurace dokáže samostatně a spolehlivě měřit. Samotné odeslání ani otevření zprávy neprokazuje návštěvu restaurace nebo obchodní výsledek.
FAQ
Potřebuje host pro odběr web push zpráv e-mailovou adresu?
Ne. Web push v NOTIFEE je určen odběratelům, kteří na webu povolili odběr, a e-mailová adresa pro něj není potřeba.
Má zpráva odkazovat na domovskou stránku restaurace?
Pokud je to možné, odkazujte přímo na aktuální sezónní menu nebo na odpovídající rezervační stránku. Host tak nemusí nabídku na webu složitě hledat.
Je nutné přidat ke zprávě obrázek?
Zprávu lze doplnit obrázkem, ale zásadní informace musí zůstat srozumitelná také z nadpisu a textu. Zobrazení se může lišit podle zařízení a prohlížeče.
Kolikrát lze sezónní nabídku připomenout?
Univerzální počet neexistuje. Zvažte význam nabídky, její délku a hodnotu každé další zprávy. Připomínka má smysl například tehdy, když pravdivě upozorňuje na poslední dny menu, neměla by však pouze mechanicky opakovat původní sdělení.
Zaručí web push zpráva více rezervací?
Ne. Web push může odběratele upozornit na nabídku a přivést je na zvolenou stránku, ale konkrétní počet rezervací ani obchodní výsledek zaručit nelze.