Kdy dává tento scénář smysl
Web push je krátká zpráva navázaná na prohlížeč, e-mail nabízí větší prostor a SMS pracuje s telefonním číslem. Kanály se liší způsobem souhlasu, dosahem, očekáváním příjemce i cenou.
Jak začít
Volba kanálu začíná cílem. Pro krátké upozornění s odkazem může být vhodný web push; pro delší obsah e-mail; pro vybrané urgentní situace SMS. Výsledky porovnávejte na stejné cílové akci.
- Určete konkrétní cíl a publikum.
- Napište krátké sdělení s jedním srozumitelným odkazem.
- Před odesláním otestujte zařízení, cílovou stránku a měření.
- Po kampani porovnejte přínos, odhlášení a další chování návštěvníků.
Kontrolní seznam před odesláním
- Příjemce ví, proč zprávu dostal.
- Nadpis odpovídá obsahu cílové stránky.
- Odkaz funguje na telefonu i počítači.
- Zpráva neobsahuje osobní nebo citlivé údaje.
- Frekvence respektuje očekávání odběratelů.